Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe pluxi.nl (de “Site” of “wij”) jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je interactie hebt met de Site. Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren. Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Doel van de verzameling: om producten of diensten aan je te leveren om ons contract na te komen, om jouw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en je te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, met je te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude en, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten. Bron van verzameling: verzameld van jou. Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Informatie voor klantenondersteuning

Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: [specificeren wat er wordt verzameld]. Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden. Bron van verzameling: verzameld van jou. Openbaarmaking voor een zakelijk doel: [indien van toepassing, specificeren].

MINDERJARIGEN

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen jouw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt: Shopify Privacy Policy.
  • We kunnen jouw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

GEDRAGSRECLAME

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonlijke informatie om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt: Google Privacy Policy. Je kunt ook afzien van Google Analytics hier: Google Analytics Opt-out.
  • We delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor je afhankelijk van jouw locatie toestemming kunt geven).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op NAI Understanding Online Advertising.

Je kunt afzien van gerichte advertenties door:

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: DAA Opt-out.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken jouw persoonlijke informatie om onze diensten aan jou te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van jouw bestelling, en je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

RECHTSGRONDSLAG

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken we jouw persoonlijke informatie onder de volgende rechtsgronden:

  • Jouw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Ter bescherming van jouw vitale belangen;
  • Voor de uitvoering van een taak van algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

BEWARING

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, zullen we jouw persoonlijke informatie voor onze administratie bewaren, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over jouw recht op wissing, zie de sectie 'Jouw rechten' hieronder.

AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op jou heeft of anderszins significant invloed op jou heeft.

We nemen volledig geautomatiseerde besluiten die een juridisch of anderszins significant effect hebben met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridisch of anderszins significant effect op jou heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

  • Tijdelijke denylist van IP-adressen geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft voor een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke denylist van creditcards geassocieerd met denylisted IP-adressen. Deze denylist blijft voor een klein aantal dagen bestaan.

Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze Site verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

AVG

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren, om deze naar een nieuwe dienst over te dragen, en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Jouw persoonlijke informatie zal in eerste instantie in Ierland worden verwerkt en vervolgens worden overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de Shopify's GDPR Whitepaper.

CCPA

Als je een inwoner bent van Californië, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren (ook wel het 'Recht om te weten' genoemd), om deze naar een nieuwe dienst over te dragen, en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als je een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar jouw computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren jouw browse-ervaring door de website in staat te stellen jouw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren elke keer dat je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om jouw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te verlenen.

COOKIES NOODZAKELIJK VOOR DE WERKING VAN DE WINKEL

Naam

Functie

_ab

Gebruikt in verband met toegang tot admin.

_secure_session_id

Gebruikt in verband met navigatie door een etalage.

cart

Gebruikt in verband met winkelwagen.

cart_sig

Gebruikt in verband met checkout.

cart_ts

Gebruikt in verband met checkout.

checkout_token

Gebruikt in verband met checkout.

secret

Gebruikt in verband met checkout.

secure_customer_sig

Gebruikt in verband met klantlogin.

storefront_digest

Gebruikt in verband met klantlogin.

_shopify_u

Gebruikt om bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

RAPPORTAGE EN ANALYTICS

Naam

Functie

_tracking_consent

Volgen van voorkeuren.

_landing_page

Volgen van bestemmingspagina's.

_orig_referrer

Volgen van bestemmingspagina's.

_s

Shopify analytics.

_shopify_fs

Shopify analytics.

_shopify_s

Shopify analytics.

_shopify_sa_p

Shopify analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen.

_shopify_sa_t

Shopify analytics met betrekking tot marketing en verwijzingen.

_shopify_y

Shopify analytics.

_y

Shopify analytics.

De duur dat een cookie op jouw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie" cookie is. Sessie cookies blijven totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en zullen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum dat ze naar jouw apparaat zijn gedownload, verlopen.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via jouw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Tools" of "Voorkeuren" van jouw browser. Voor meer informatie over hoe je jouw browserinstellingen kunt aanpassen of hoe je cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kun je de helpbestanden van jouw browser raadplegen of dergelijke sites als All About Cookies.

Daarnaast, houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe wij informatie delen met derden zoals onze reclamepartners. Om jouw rechten uit te oefenen of af te zien van bepaalde toepassingen van jouw informatie door deze partijen, volg je de instructies in de sectie "Gedragsreclame" hierboven.

DO NOT TRACK

Houd er rekening mee dat we, omdat er geen consistent begrip in de industrie is van hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van jouw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt, of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@pluxi.nl of per post via de onderstaande gegevens: info@pluxi.nl.